FAQ - Foire à Questions

Livraison & Commande

Quels sont les délais de livraison en France ?

Livraison Gratuite

Les délais pour la livraison gratuite en France sont de 10 à 15 jours ouvrés. Ces délais sont donc de 14 à 21 jours non ouvrés.


Livraison Colissimo 48h (T-shirts 100% coton seulement)

Les délais pour la livraison Colissimo 48h sont de 2 à 3 jours ouvrés. Les délais sont donc de 2 à 5 jours non ouvrés. Ce mode de livraison est disponible seulement pour les T-shirts 100% coton. Les autres produits seront livrés en 10 à 15 jours ouvrés.


Livraison Chronopost 24h (T-shirts 100% coton seulement)

Les délais pour la livraison Chronopost 24h sont de 1 à 2 jours ouvrés. Les délais sont donc de 1 à 4 jours non ouvrés. Ce mode de livraison est disponible seulement pour les T-shirts 100% coton. Les autres produits seront livrés en 10 à 15 jours ouvrés.


Ces délais sont fixes et ne peuvent pas être améliorés ou accélérés sur demande.

Quels sont les frais de livraison en France ?

Livraison Gratuite

Les frais de livraison sont offerts, ils sont donc de 0€.


Livraison Colissimo (T-shirts 100% coton seulement)

Les frais pour la livraison Colissimo 48h sont offerts, ils sont donc de 0€. Ce mode de livraison est disponible seulement pour les T-shirts 100% coton.


Livraison Chronopost (T-shirts 100% coton seulement)

Les frais de livraison Chronopost 24h sont de 19,90€. Ce mode de livraison est disponible seulement pour les T-shirts 100% coton.

Je n'ai pas reçu ma commande. Quand vais-je la recevoir ?

J'ai passé ma commande il y a moins de 21 jours (15 jours ouvrés)

Votre colis est toujours en cours d'acheminement et vous sera prochainement livré.


J'ai passé ma commande il y a plus de 21 jours (15 jours ouvrés)

Votre colis a probablement subit un léger ralentissement et devrait vous être livré dans les prochains jours. En cas de doute, nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis (reçu par email) et à nous contacter s'il n'y a plus de nouvelle de votre colis depuis plus de 10 jours.

Je n'ai reçu qu'un seul colis, où est le reste de ma commande ?

Vous n'avez reçu qu'un seul produit alors que vous en aviez commandé plusieurs ? Soyez rassuré, cela est normal.

Votre commande a été envoyée via plusieurs colis. Les autres produits de votre commande sont toujours en cours d'acheminement et vous seront très prochainement livrés.

Livraison en Europe, dans les DOM-TOM et dans le reste du monde

Les délais pour la livraison internationale sont de 10 à 30 jours ouvrés.


Modification, Annulation & Retour

Puis-je modifier ma commande

Tant que votre commande n'a pas le statut "en cours de préparation" ou "expédié", il est possible de modifier votre commande. Si le statut de votre commande est "en cours de préparation", "expédiée" ou "livrée", il n'est alors plus possible de modifier votre commande.

Si votre commande est récente et n'est pas encore en cours de préparation, contactez-nous dans les plus brefs délais afin d'effectuer les modifications souhaitées (adresse, taille, produit...).

Puis-je annuler ma commande

Si votre commande est déjà en cours de préparation, expédié ou livrée, il n'est alors plus possible d'annuler votre commande. Si vous n'avez plus besoin de votre commande, vous pourrez toujours nous la retourner contre remboursement.

Si votre commande est récente et n'est pas encore en cours de préparation, contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous procéderons alors à l'annulation et au remboursement de votre commande.

Comment échanger un article ?

Après avoir reçu votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours pour échanger vos produits.

Si vous avez reçu votre commande il y a moins de 30 jours, nous vous invitons à nous contacter afin d'obtenir l'adresse postale de retour. Une fois votre colis retour bien réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons à l'expédition du nouveau produit.

Comment retourner un article ?

Après avoir reçu votre commande, vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner vos produits contre remboursement.

Si vous avez reçu votre commande il y a moins de 30 jours, nous vous invitons à nous contacter afin d'obtenir l'adresse postale de retour. Une fois votre colis retour bien réceptionné et vérifié par notre équipe, nous procéderons au remboursement de votre commande.


Sécurité

Quelle méthode de paiement acceptez-vous ?

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- Paiement par carte bancaire (Crédit et Débit)
- Paiement par Paypal

Mes informations sont-elles sécurisées ?

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